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关于规范盲盒市场管理的建议

发表时间:2022-11-04    阅读次数:4021

盲盒是指没有任何样式提醒的装有不同玩偶手办的纸盒。近几年,盲盒凭借其较强的刺激性、重复性以及客户粘性在国内市场迅速发展壮大,现已成为我国潮流玩具中热点最高、受面最广的品类之一。目前市场上的盲盒内容多为动漫、手办、玩偶以及影视周边等,有一种万物皆可盲盒的趋势,甚至还有爱情盲盒,仅花1元就可随机配对抽选他人的交友信息,盲盒市场带来了巨大的经济效益。《2020盲盒经济洞察报告》显示,2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元,2021年突破百亿元,预计2024年达300亿元。盲盒经济是一种新型消费模式,成功盘活了小商品业,带动了创新发展,但其背后所暴露出的问题也需要引起大家的重视,应当引导盲盒经济正向发展。

一、存在问题

(一)盲目消费滋生不良风气。盲盒能够刺激消费,但也易引发过度消费,如未成年人偷用父母账号进行高额盲盒消费,甚至出现年轻人铺张浪费的情况,抽到自己不喜欢的款式或者物品随意丢弃,造成资源浪费等问题。

(二)价高质低侵犯消费者权益。部分商家为了赶上盲盒经济,不顾产品质量、新意,更有甚者将卖不出去的东西打包成盲盒,进行过度营销,让消费者拆开盲盒后明显感受商品价格溢价严重,有上当受骗的感觉,不利于盲盒经济长远发展。

(三)只顾眼前利益违反法律法规。为了赚钱,商家开发所谓盲盒软件或者小程序,以“网络博彩”的方式在法律边缘打擦边球;更有甚者,从活体宠物盲盒成“亡盒”,到脱单盲盒涉嫌诈骗等,盲盒营销的一些新变种、新形式突破了道德和法律底线,让人不胜唏嘘。

二、对策建议

(一)引导理性消费。通过微博、微信、抖音、快手等各大网络平台,引导消费者了解盲盒的本质,合理消费,树立正确的消费观,避免盲目跟风购买盲盒,同时尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易,保留购物票据等相关凭证,在权益受损后及时依法维权。

(二)完善行业标准。盲盒经济大有可为,但市场监管部门也应当制定相应管理办法,设定负面清单,明确盲盒经营活动范围,盲盒销售的内容、形式、销售对象等,注重盲盒品质、服务质量和售后保障,在遵守法律法规的框架内开展经济性活动,保障消费者的知情权和公平交易权,不可过度营销,诱导消费者。

(三)加强监督管理。公安、市场监管、消协等部门要通过“双随机一公开”方式加大对盲盒线上和线下市场的监督打击力度,将违法违规行为扼杀在源头,保护消费者的合法权益。鼓励盲盒经营者建立健全第三方监督机制,采取和检测机构等第三方的合作,并适时向社会公布结果。畅通监督举报的渠道,倒逼商家不敢乱作为,引导盲盒经济高质量发展,走出自己的特色发展道路。(康星   九三学社安庆市委)


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